实时新闻/国际国际 · zh最新出炉的公共交通乘客满意度调查显示,只有77%的乘客满意巴士等候时间,是众多指标中表现最差的。对巴士准点率满意的有84%。联合早报 · 2026年7月20日 14:20 UTC阅读原始报道访问 联合早报Telegram 来源帖文
商业 · 虎嗅NPS的悖论:为什么越重视这个指标,用户反而越不满意?01一个令人困惑的起点 我第一次接触NPS时,确实兴奋过。 对于习惯用指标管理一切的车企来说,这简直是天赐之物。销量有目标,成本有目标,质量有目标——现在,用户体验终于也有了一个可以量化的目标。 多完美。 但真正把NPS推下去之后,困惑接踵而至。 NPS分析越来越细,会议越来越多,整改方案越来越厚。可有一个数字始终不动——用户满意度。…阅读原文 ↗
国际 · 联合早报在新加坡时间星期一(7月20日)凌晨进行的美加墨世界杯决赛中,西班牙在常规时间与阿根廷互交白卷的情况下,凭借加时赛托雷斯(Torres)的一剑封喉,时隔16年再次夺得世界杯冠军。这也是“斗牛士”的队史世界杯第二冠。打开 FireTofu 来源索引页面。阅读原文 ↗
国际 · 法国国际广播电台中文南中国海摩擦: 菲律宾总统小马科斯召见中国大使菲律宾媒体GMA News报道, 鉴于阿永金礁(仁爱礁)局势再度紧张,周二菲律宾总统费迪南德·马科斯总统以“国家安全”为由召见了中国驻菲律宾大使井泉。阅读原文 ↗