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SaaS 龙头被AI 处决：62亿美元清零，给所有软件公司敲响警钟
今年4月，Medallia债务重组的消息传出，引发了广泛关注。 这家客户体验SaaS龙头，2021年被Thoma Bravo以64亿美元私有化。而最近的公开报道显示，它接近30亿美元的债务已经难以维持，Thoma Bravo最终选择交出控制权；此前投入的约51亿美元股权几乎全部归零。算上债权人的损失，市场估算约有62亿美元被清掉。 有人说，Medallia是被AI处决的。 这话说得没错，因为“干掉”Medallia的，正是它曾经引以为傲的AI能力。 Medallia花了20年时间，构建了一套AI分析引擎。这套引擎能够处理海量客户反馈，识别情绪、发现趋势、预测客户流失。2021年被Thoma Bravo高价私有化时，它看中的不只是Medallia服务了多少世界500强，更是这条花了20年才建立起来的AI护城河。…
