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林里柠檬茶|除非你喝死了,才赔钱
8月28日,安徽滁州一位顾客通过外卖买了杯林里柠檬茶,喝出一块金属碎片。 真正让她决定把这事儿捅出来的,不是那块金属,是后面那几句话。 1 顾客只要一句道歉,老板给了三句话 事情是这样的,顾客收货时发现,外包装的“安心贴”没封好,杯身倒是完好。她在喝的过程中,发现杯底有金属碎片,怀疑是制作过程中开罐头盒带进去的。 聊天记录显示,店家一开始是同意退款的,还让她把饮品倒掉拍个视频,到这儿为止,都还是正常处理程序。 然后话风就变了。“我现在是老板,我警告你,不会退一毛钱,也不会退一杯。金属我们店里没有,已经看了监控,没有任何问题。” 接着两句更冲。 “除非你喝死了,赔偿你钱。” “一杯挣不到你3块钱,我谢谢你不要再喝。” 而这位顾客从头到尾要的东西很简单。她明确说了,不要经济赔偿,只希望商家诚恳道歉。…





