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星巴克该管管只坐不买的人

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星巴克该管管只坐不买的人

虎嗅 · 2026年8月11日 07:35 UTC

“星巴克能不能管管?”不少消费者在社交平台上这样发问。他们抱怨的不是咖啡,而是星巴克长期为傲的“第三空间”。 社交平台上出现了不少对在星巴克不消费“大小坐”的控诉。有人称店里有人把鞋脱下踩着椅子,拿着其他饮料或者商场提供的免费水进来门店;有人在店里安静就坐期间闻到浓烈的外来食物味道,被突然大声外放的音乐吓到;有人看到多人占据整张桌子,全程不点任何饮品、食物,仅摆放电脑书本还拒绝拼座。 这些行为不仅影响了其他顾客的体验,也导致一些已经消费的顾客找不到座位。 小红书上关于星巴克门店体验的抱怨 事实上,这并不是星巴克第一次面对“谁可以坐在店里”的难题。 2024年5月,中国市场就曾出现过一轮“消费入座”争议。当时西安等地有消费者称,未消费入座后被店员提醒点单甚至礼貌劝离,相关话题一度登上热搜。…